Hoe zorg je ervoor dat klanten aan jouw merk denken op het juiste moment?

October 8, 2025
Lees het transcript

Table of contents

Waarom denk je bij ramen en deuren meteen aan Kwadro?
Of bij tegels spontaan aan Permo?
Dat is geen toeval. Dat is het resultaat van een slimme, consequente merkstrategie.

Beide merken hebben hun naam niet enkel bekendgemaakt — ze hebben een mentale plek veroverd in de aankoopbeslissingen van hun doelgroep.
Wanneer iemand denkt aan bouwen of renoveren, schiet hun merknaam automatisch te binnen.
Dat is precies waar Category Entry Points (CEPs) om draaien: aanwezig zijn in het hoofd van de consument op het moment dat het er écht toe doet.

Wat zijn Category Entry Points (CEPs)?

Category Entry Points zijn de mentale haakjes die een merk verbinden aan specifieke situaties, emoties of aankoopmomenten.
Het zijn de triggers die bepalen welk merk spontaan in iemand opkomt wanneer hij iets nodig heeft.

Een paar voorbeelden:

  • “We gaan nieuwe ramen plaatsen.” → Kwadro.
  • “De badkamer krijgt eindelijk een make-over.” → Permo.
  • “Tijd voor iets fris en verfrissends.” → Coca-Cola.

CEPs zorgen ervoor dat een merk niet alleen zichtbaar is, maar mentaal beschikbaar blijft.
Je hoeft de consument dan niet meer te overtuigen — ze denken automatisch aan jou.

Waarom CEPs belangrijker zijn dan ooit

De meeste markten zijn verzadigd. Producten lijken op elkaar, prijzen convergeren, en USP’s zijn zelden écht uniek.
Het verschil tussen merken wordt dus niet langer bepaald door wat ze verkopen, maar door wanneer en waarom ze herinnerd worden.

CEPs spelen precies op dat moment in.
Ze koppelen jouw merk aan herkenbare situaties uit het dagelijks leven — en maken van toevallige herinnering een vaste reflex.

Psychologisch gezien maakt dat een enorm verschil:
mensen nemen aankoopbeslissingen niet op basis van rationele vergelijking, maar vanuit herkenning, gemak en vertrouwen.
Wie erin slaagt om met de juiste associaties in dat mentale keuzemoment te zitten, wordt automatisch de voorkeurskeuze.

De drie stappen om CEPs te claimen

Een sterke Category Entry Point ontstaat niet toevallig.
Het is het resultaat van doordachte strategie en consequente herhaling.

  1. Bepaal de relevante context
    Analyseer wanneer, waar en waarom jouw product of dienst in beeld komt.
    Denk niet alleen in productcategorieën, maar in momenten van behoefte.
    Bouw, verbouwing, seizoenswissel, comfort, duurzaamheid — elk merk heeft zijn eigen natuurlijke context.
  2. Integreer die context in al je communicatie
    Vertaal die momenten naar herkenbare verhalen, beelden en boodschappen.
    Laat dezelfde context terugkomen in advertenties, social posts, beurzen, video’s en zelfs gesprekken met klanten.
  3. Herhaal, tot de associatie automatisch wordt
    Mentale koppelingen ontstaan door herhaling.
    Hoe vaker mensen jouw merknaam in dezelfde context tegenkomen, hoe sneller die connectie beklijft.
    Dat is geen toeval, dat is conditionering — en het werkt.

Van bekendheid naar betekenis

CEPs tillen je merk boven oppervlakkige bekendheid uit.
Want bekend zijn is één ding, maar relevant zijn op het juiste moment is iets heel anders.

Een merk als Kwadro positioneert zich niet zomaar als “ramenmerk”.
Het koppelt zijn naam bewust aan het moment waarop mensen hun woning vernieuwen — een beslissing die draait om comfort, uitstraling en duurzaamheid.
Die context maakt het merk tastbaar en herkenbaar.

Merken die contextgedreven werken, bouwen aan vertrouwen.
Ze zijn niet zomaar zichtbaar, maar voelen vanzelfsprekend aan in de juiste situatie.

Herhaling en consistentie: de motor van herkenning

Herhaling is geen verveling. Het is een strategie.
Door je merk telkens opnieuw te verbinden aan dezelfde context, verschuif je van “bekend merk” naar “onbewuste keuze”.

En dat mentale territorium is goud waard.
Zodra een consument jouw merk associeert met een bepaald moment of behoefte, is het voor concurrenten haast onmogelijk om dat plekje nog in te nemen.

Dat vraagt geduld, visie en durf.
Durf om niet te snel van boodschap te wisselen, durf om trouw te blijven aan je positionering, en durf om te blijven herhalen — ook als het voelt alsof het publiek het al weet.

Hoe MENTALL merken helpt hun CEPs te veroveren

Bij MENTALL geloven we dat merken niet groeien door luider te roepen, maar door slimmer aanwezig te zijn.
We helpen bedrijven om hun merk mentaal te verankeren met strategische, creatieve en gedurfde communicatie.

Onze aanpak is tweeledig:
we denken strategisch, om de juiste context te bepalen,
en we durven creatief, om die context te claimen met opvallende, niet-alledaagse campagnes.

Want in een wereld waar iedereen op dezelfde manier communiceert, valt alleen het merk op dat anders durft te klinken, kijken en denken.

Conclusie

Category Entry Points zijn de sleutel tot duurzame merkherkenning.
Ze zorgen ervoor dat mensen niet enkel weten wie je bent, maar ook wanneer je relevant bent.

Wie zijn merk koppelt aan de juiste koopsituaties, creëert niet zomaar zichtbaarheid — maar automatische voorkeur.
En precies dát onderscheidt sterke merken van middelmatige.

Dus:
Bepaal je context.
Claim je mentale haakje.
En blijf herhalen.

Tot jouw merk niet alleen gekozen wordt, maar vanzelf top of mind is.