Het belang van marketing en sales die samenwerken.

Marketing en sales streven in theorie hetzelfde doel na: nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten behouden.
Toch werken ze in de praktijk vaak langs elkaar heen.

Marketing mikt op bereik, leads en clicks.
Sales focust op afspraken, conversies en contracten.
Het resultaat? Twee teams met andere taal, andere cijfers en andere prioriteiten — terwijl ze eigenlijk samen één klantreis zouden moeten vormgeven.

De video van MENTALL maakt duidelijk:
Zolang die kloof blijft bestaan, verspillen bedrijven tijd, budget en energie.
Wie wél investeert in samenwerking tussen sales en marketing, haalt meer uit elk contactmoment — en bouwt aan duurzame groei.

Hoe helpt samenwerking tussen sales en marketing je bedrijf vooruit?

Wanneer marketing en sales hun krachten bundelen, ontstaat er iets fundamenteel anders: een geïntegreerde commerciële strategie.

Sales weet wat klanten écht vragen.
Marketing weet hoe ze die vragen kunnen opvangen en beantwoorden via campagnes en content.
Samen zorgen ze voor een vloeiende klantreis waarin elke boodschap, mail of advertentie logisch op elkaar aansluit.

Het resultaat?

• Hogere leadkwaliteit
• Betere conversieratio’s
• En vooral: klanten die zich begrepen voelen

Samenwerking is geen luxe, maar een groeiversneller.

Wat is ‘reverse reporting’ en waarom is het zo krachtig?

Een van de meest effectieve methodes om sales en marketing beter op elkaar af te stemmen, is reverse reporting.
Daarbij geeft sales feedback aan marketing over de kwaliteit van de leads die zij aanleveren.

Zijn het de juiste profielen?
In welke fase van de aankoop zitten ze?
En welke bezwaren komen vaak terug?

Die inzichten helpen marketing om campagnes te verfijnen en content te creëren die beter aansluit bij de realiteit van het verkoopproces.

Een concreet voorbeeld:
Een zonnepanelenbedrijf ontdekte dat klanten pas na het eerste gesprek vragen stelden over premies.
Dankzij reverse reporting wist marketing dat dit thema veel vroeger in de communicatie moest worden opgenomen.

Zo wordt elke euro in advertenties beter besteed, omdat de boodschap relevanter wordt.

Waarom moet sales betrokken zijn bij het bepalen van marketingdoelen?

Doelen die enkel door marketing worden bepaald, missen vaak realiteitszin.
Sales weet als geen ander hoeveel gesprekken leiden tot een effectieve verkoop — en die cijfers zijn goud waard voor marketing.

Stel: uit elke vijf gesprekken volgt één deal.
Dan weet marketing dat er vijf keer zoveel kwalitatieve afspraken nodig zijn om de verkoopdoelen te halen.

Door die kennis te delen, ontstaat een datagedreven samenwerking waarbij beide teams dezelfde KPI’s hanteren.
Geen losse doelstellingen meer, maar één gezamenlijke funnel — van eerste contact tot handtekening.

Hoe helpen zoekdata om beter op klanten in te spelen?

Marketing beschikt over waardevolle data uit tools zoals Google Search Console, Ahrefs of LinkedIn Analytics.
Daaruit blijkt precies waar mensen naar zoeken en welke vragen leven bij de doelgroep.

Wanneer die inzichten met sales gedeeld worden, kan sales zijn gesprekken beter afstemmen op actuele interesses.
Omgekeerd kan sales signaleren welke vragen of trends in opkomst zijn — bijvoorbeeld een groeiende interesse in “batterijpremies 2025” — zodat marketing daar nieuwe content rond creëert.

Zo ontstaat een feedbackloop die voortdurend gevoed wordt door echte data én menselijke ervaring.

Wat gebeurt er als sales en marketing níet samenwerken?

Zonder afstemming loopt het al snel mis.
Marketing richt zich op de verkeerde doelgroepen of gebruikt een boodschap die niet aansluit bij wat klanten écht willen horen.
Sales krijgt intussen leads die niet klaar zijn om te kopen, en besteedt kostbare tijd aan gesprekken die nergens toe leiden.

Het resultaat?
Verspilde budgetten, frustratie tussen teams en gemiste kansen.

Het is alsof je vist in de verkeerde vijver — en ondertussen duur aas verliest.

Hoe ziet een sterk samenspel tussen sales en marketing eruit?

Wanneer beide teams dezelfde taal spreken, ontstaat er een krachtige synergie:

• Sales levert inzichten aan over klantgedrag, bezwaren en conversiecijfers.
• Marketing vertaalt die inzichten in relevante campagnes, content en automatisatie.
• Beide teams volgen dezelfde funnel en evalueren samen de resultaten.

Dat zorgt voor:
✅ Relevantere gesprekken
✅ Hogere conversies
✅ Betere klanttevredenheid
✅ En een merk dat betrouwbaarder overkomt

Bedrijven die op deze manier werken, merken dat hun commerciële slagkracht exponentieel toeneemt.

Conclusie: groei begint waar sales en marketing elkaar vinden

Sales en marketing hebben hetzelfde einddoel: klanten overtuigen en laten groeien.
Maar dat lukt pas als ze samenwerken — niet als aparte eilanden, maar als één geïntegreerd team.

Door reverse reporting, gedeelde doelstellingen en data-uitwisseling toe te passen, versterken ze elkaars werk.
Sales leert van de inzichten van marketing, en marketing leert van de realiteit van sales.

Het resultaat is meer dan betere cijfers.
Het is een sterker merk, een menselijker klantrelatie en een organisatie die denkt én handelt als één geheel.

‍