Hoe vaak moet je als bedrijf ‘minstens’ communiceren?

Hoe vaak moet je als bedrijf iets van je laten horen? Elke dag posten lijkt voor veel ondernemingen overdreven, maar maandenlang stil blijven heeft ook gevolgen voor je zichtbaarheid.

In een nieuwe aflevering van Waarheid, durven of doen legt Michele die vraag voor aan Simon.

Zijn richtlijn? Minstens één keer om de twee weken communiceren. Dat is volgens hem zowat de ondergrens om als bedrijf aanwezig te blijven bij je doelgroep.

Alleen zegt de frequentie nog weinig over de kwaliteit van je communicatie. Wat vertel je? Via welke kanalen? En hoe zorg je ervoor dat mensen je merk blijven onthouden?

Hoe vaak moet een bedrijf communiceren met zijn doelgroep?

Er bestaat geen communicatiefrequentie die voor elk bedrijf werkt. Een lokale bouwonderneming heeft een andere doelgroep en customer journey dan een webshop of B2B-dienstverlener.

Toch is regelmaat belangrijk.

Wie slechts sporadisch communiceert, maakt het moeilijker om herkenning op te bouwen. Je verschijnt één keer op LinkedIn of Instagram en verdwijnt vervolgens enkele maanden uit beeld. Tegen de tijd dat je opnieuw communiceert, moet je die aandacht grotendeels opnieuw verdienen.

Daarom gebruikt Simon één communicatie om de twee weken als ondergrens. Afhankelijk van je doelgroep, doelstellingen en beschikbare content kan de ideale frequentie uiteraard hoger liggen.

Waarom is regelmatig communiceren belangrijk voor je merk?

Mensen worden dagelijks geconfronteerd met bedrijven, advertenties, socialmediaposts en andere boodschappen. Eén sterke campagne zorgt er daarom zelden voor dat je merk maandenlang top-of-mind blijft.

Consistente communicatie helpt om herkenning op te bouwen.

Door regelmatig aanwezig te zijn, krijgt je doelgroep vaker dezelfde merkidentiteit, expertise en positionering te zien. Na verloop van tijd ontstaat vertrouwdheid met je bedrijf.

Dat is ook belangrijk wanneer iemand vandaag nog geen concrete koopintentie heeft. Zodra die behoefte er later wél is, wil je dat jouw bedrijfsnaam een van de namen is die naar boven komt.

Moet je als bedrijf alleen communiceren via social media?

Social media zijn voor veel bedrijven een logisch onderdeel van hun communicatiestrategie. Via kanalen zoals LinkedIn, Instagram en Facebook kun je regelmatig communiceren en heel gericht bepaalde doelgroepen bereiken.

Je volledige communicatie hoeft zich daar niet toe te beperken.

Ook nieuwsbrieven, magazines, advertenties, outdoorcampagnes en andere vormen van offline communicatie kunnen bijdragen aan je merkbekendheid.

Welke kanalen interessant zijn, hangt af van waar je doelgroep zich bevindt. Een sterk communicatieplan kijkt daarom verder dan de vraag hoeveel socialmediaposts er deze maand nodig zijn.

Wat moet je als bedrijf communiceren?

Hier loopt het bij veel bedrijven vast.

De intentie om vaker te communiceren is er, maar na enkele posts komt de vraag: waar moeten we het eigenlijk over hebben?

Een goede contentstrategie vertrekt vanuit wat je bedrijf te vertellen heeft én wat relevant is voor je doelgroep. Denk aan expertise, cases, klantvragen, nieuwe projecten, medewerkers, ontwikkelingen binnen je sector of een duidelijke visie op een onderwerp.

Ook hoeft iedere communicatie geen rechtstreeks commercieel doel te hebben. Als elke boodschap draait rond een product, offerte of afspraak, wordt communicatie al snel voorspelbaar.

Content die kennis deelt, je merkidentiteit versterkt of een standpunt inneemt, helpt om ook tussen commerciële campagnes door aanwezig te blijven.

Waarom zijn awarenesscampagnes interessant voor bedrijven?

Marketing wordt vaak gekoppeld aan een onmiddellijke actie: een klik, lead, offerteaanvraag of verkoop.

Toch heeft communicatie ook een langere termijn.

Met awarenesscampagnes investeer je in de bekendheid en herkenbaarheid van je merk. Je zorgt ervoor dat potentiële klanten regelmatig met je bedrijfsnaam, huisstijl en boodschap in contact komen.

Dat kan via social advertising, maar evengoed via een magazine, billboard of ander kanaal dat aansluit bij je doelgroep.

Zo blijft je merk aanwezig voordat iemand klaar is om klant te worden.

Hoe bepaal je de juiste communicatiefrequentie voor jouw bedrijf?

Begin niet bij een willekeurig aantal posts per maand. Kijk naar je doelgroep, marketingdoelstellingen, kanalen en beschikbare content.

Een bedrijf met veel nieuws en een actieve community kan meerdere keren per week communiceren. Voor een andere onderneming kan één sterke communicatie om de twee weken voldoende zijn om consequent aanwezig te blijven.

De belangrijkste vraag is daarom niet alleen hoe vaak je communiceert, maar ook of er voldoende samenhang zit in wat je vertelt en waar je dat doet.

Want regelmatig communiceren heeft pas waarde wanneer je doelgroep na verloop van tijd ook weet wie je bent, waar je voor staat en waarom ze bij jou moeten zijn.

‍