Solutel | Branding & campagne telesecretariaat

Solutel neemt sinds 2007 vanuit Hasselt de telefoon op voor artsenpraktijken en bedrijven, in drie talen en indien nodig dag en nacht. Een goed telesecretariaat merk je pas op wanneer het er niet is. Voor de dienst is dat een sterkte, voor het merk een risico. Wij gaven Solutel en zijn medische label care-tel een herkenbare stem, met een campagne die de drukte van elke praktijk benoemt.

Performance

Diensten

Websitebezoekers

Conversies

Gemiddelde open rate (nieuwsbrieven)

Social media bereik

Social media link kliks

Uitdaging

Hoe maak je een dienst zichtbaar die net werkt omdat niemand ze opmerkt? Solutel moest twee doelgroepen overtuigen: artsen die rust zoeken in hun praktijk en bedrijven die telefonische drukte willen opvangen. Beide kiezen intussen tussen een keuzemenu en een echte stem. Solutel had een merk nodig dat die menselijke stem voelbaar maakt.

Oplossing

We trokken de huisstijl door op visitekaartjes, gevelbelettering en social advertenties. Voor care-tel bedachten we Telephonum Forte: een creatieve campagne over pillen tegen telefoonstress, met een voorschriftblok erbij. De advertenties spelen in op elke vorm van drukte, zoals zomerkwalen in de praktijk of een team op verlof. Fotografie met headset en glimlach geeft de stem een gezicht. Solutel is het voorschrift dat praktijken en bedrijven graag opvolgen.